Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Adatvédelmi tájékoztató

* *** ***** *** *

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

hatályos 2025. február 1-től

1. Általános rendelkezések

1. A Szolgáltató adatai:
• Név: ALIX SOFTWARE CONSULTING Kft.
• Székhely: 7629 Pécs, Komlói út 45. tt. 2.
• Levelezési cím: 7629 Pécs, Komlói út 45. tt. 2.
• Adószám: 14756285-2-02
• Közösségi adószám: HU14756285
• Cégjegyzékszám: 02-09-081706
• E-mail cím: klima@klimakboltja.hu
• Weboldal: klimakboltja.hu
2. Tárhelyszolgáltató adatai:
• Név: UNAS Online Kft.
• Székhely: 9400 Sopron, kőszegi út 14.
• E-mail cím: unas@unas.hu
3. Fogalmak:
• Szolgáltató: Az ALIX SOFTWARE CONSULTING Kft., mint a klimakboltja.hu webáruház üzemeltetője és a termékek/szolgáltatások nyújtója.
• Vásárló: A klimakboltja.hu webáruházban regisztráló vagy vásárlást kezdeményező természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság.
• Webáruház: A Szolgáltató által üzemeltetett online felület a klimakboltja.hu domain név alatt.
• Termék: A Webáruházban kínált klímaberendezések és szerelési, karbantartási anyagok.
• Szolgáltatás: A Webáruházban kínált szerelési és karbantartási szolgáltatások (amennyiben ilyenek elérhetőek).
• Felek: A Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
• Szerződés: A Vásárló által leadott megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával létrejövő adásvételi szerződés.
• ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek.
4. Az ÁSZF hatálya és elfogadása:
• Jelen ÁSZF tartalmazza a Webáruház használatának, a megrendelések leadásának és a Szerződések megkötésének feltételeit.
• A Vásárló a Webáruház használatával, különösen a megrendelés leadásával kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és magára nézve kötelezőnek ismeri el azokat.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Webáruházban való közzététellel lépnek hatályba, és nem visszamenőleges hatályúak. A Vásárlók kötelesek a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezéseit megismerni.

1. Megrendelés és a szerződés létrejötte

1. Megrendelés menete:
• A Vásárló a Webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt Termékeket/Szolgáltatásokat, és azokat a kosárba helyezi.
• A kosár tartalmát a Vásárló bármikor megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti.
• A Vásárló a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva megadja a szállítási és számlázási adatait, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
• A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok és a megrendelés tartalmának ellenőrzésére és módosítására.
• A Vásárló a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva véglegesíti a megrendelését, amely fizetési kötelezettséggel jár.
2. Ajánlattétel és a szerződés létrejötte:
• A Vásárló által leadott megrendelés ajánlatnak minősül a Termékek/Szolgáltatások megvételére a jelen ÁSZF feltételei szerint.
• A Szerződés a Szolgáltató által a Vásárló részére küldött megrendelés-visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit, a megrendelt Termékek/Szolgáltatások listáját, a vételárat, a szállítási költséget, a fizetési és szállítási módot, valamint a várható szállítási időt.
• Ha a Vásárló nem kap visszaigazoló e-mailt a megrendelés leadásától számított 72 órán belül, az ajánlati kötöttsége megszűnik.
3. Regisztráció:
• A Webáruházban történő vásárláshoz nem feltétlenül szükséges regisztráció. A Vásárló vendégként is leadhatja megrendelését.
• Regisztráció esetén a Vásárló a jövőbeni vásárlásai során egyszerűbben és gyorsabban adhatja le megrendeléseit. A regisztráció során megadott adatokért a Vásárló felel.

III. Árak és fizetési feltételek

1. Árak:
• A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség külön kerül feltüntetésre.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak egyoldalú megváltoztatására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
• Amennyiben a Webáruházban technikai hiba miatt hibás ár kerül feltüntetésre (különösen, ha az ár feltűnően alacsony a Termék piaci értékéhez képest), a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron értékesíteni, hanem tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, és felajánlja a megrendelés érvényes áron történő megerősítését vagy a megrendeléstől való elállást.
2. Fizetési módok:
• Előre átutalás: A Vásárló a megrendelés visszaigazolásában szereplő bankszámlaszámra és névre utalja el a vételárat és a szállítási költséget. A Termékek kiszállítása a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően történik.
• Utánvét: A Vásárló a megrendelés összegét (vételár és szállítási költség) a Termékek átvételekor fizeti meg a futárszolgálat munkatársának. Utánvétes fizetés esetén külön díj kerülhet felszámításra, melyről a Vásárló a megrendelés leadása előtt tájékoztatást kap.
• Bankkártyás fizetés: A Vásárló a megrendelés leadása során online bankkártyával fizeti meg a vételárat és a szállítási költséget a Szolgáltató által igénybe vett biztonságos fizetési rendszeren keresztül.
3. Számla:
• A Szolgáltató a megrendelt Termékekről/Szolgáltatásokról papír alapú, vagy elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló részére papír alapon, vagy utóbbi esetén e-mailben küld meg. A Vásárló a Webáruházban történő vásárlással hozzájárul az elektronikus számla kibocsátásához és fogadásához.

1. Szállítás és átvétel

1. Szállítási módok:
• Futárszolgálat: A megrendelt Termékek a Vásárló által megadott szállítási címre kerülnek kiszállításra a Szolgáltatóval szerződésben álló futárszolgálat által.
• Személyes átvétel: A Vásárlónak lehetősége van a megrendelt Termékek személyes átvételére a Szolgáltató által megjelölt helyszínen és időpontban (amennyiben ez a lehetőség adott). A személyes átvétel részleteiről a Szolgáltató a Vásárlót külön értesíti.
2. Szállítási költség:
• A szállítási költség a megrendelt Termékek súlyától, méretétől és a választott szállítási módtól függően változhat. A szállítási költségről a Vásárló a megrendelés leadása előtt, a kosár oldalon és a pénztár oldalon tájékoztatást kap.
3. Szállítási határidő:
• A Szolgáltató törekszik a megrendelt Termékek mielőbbi kiszállítására. A várható szállítási idő a megrendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre. Ez a határidő tájékoztató jellegű, és a tényleges szállítási idő ettől eltérhet. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméből eredő károkért.
4. Átvétel:
• A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni, és amennyiben sérülést tapasztal, azt a futárszolgálat képviselőjével jegyzőkönyvezni. Utólagos reklamációt a csomag sérülésével kapcsolatban a Szolgáltató nem fogad el jegyzőkönyv hiányában.
• A Vásárló köteles a megrendelt Termékeket átvenni. Amennyiben a Vásárló a csomagot nem veszi át, és az emiatt visszaszállításra kerül, a Szolgáltató jogosult a szállítási költség és a visszaszállítás költségének a Vásárlóra terhelésére.

1. Elállási jog

1. A fogyasztót megillető elállási jog:
• A fogyasztónak minősülő Vásárló (a Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el) a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
2. Az elállási jog gyakorlásának módja:
• A Vásárló elállási jogát egyértelmű nyilatkozatával (például postán küldött levélben, vagy elektronikus úton küldött e-mailben) gyakorolhatja. A Vásárló elállási nyilatkozatát elküldheti a Szolgáltató fenti elérhetőségeire. A Vásárló használhatja a Kormányrendelet mellékletében található elállási nyilatkozat-mintát is, de ez nem kötelező.
• Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi a Szolgáltatónak.
3. Az elállás joghatásai:
• Ha a Vásárló eláll a Szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés a Vásárló által a fizetés során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más fizetési módot kér, és ez a Szolgáltató számára nem okoz többletköltséget.  
• A Vásárló köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére. A visszaküldés közvetlen költségeit a Vásárló viseli.
• A Vásárló felel a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
4. Elállási jog alóli kivételek:
• A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában foglalt esetekben, így különösen:
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;  
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átvételt követő felbontása után nem küldhető vissza;  
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul összekeveredik más termékkel;
• hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver zárt csomagolásban való szállítása esetén, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, ha a szolgáltatás teljesítése megkezdődött a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

1. Kellékszavatosság és termékszavatosság

1. Kellékszavatosság:
• A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossággal tartozik az általa eladott Termékek hibáiért.
• A Vásárló a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit, a fogyasztói szerződések esetén ez a határidő két év, amely a termék átvételének időpontjától kezdődik. Használt termék esetén ez a határidő rövidebb is lehet, de legalább egy év.
• A Vásárló kellékszavatossági igénye keretében elsősorban kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltató számára más kellékszavatossági jog teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, vagy ha a Szolgáltató azt nem vállalta, vagy nem tudta elvégezni, a Vásárló árleszállítást kérhet, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől. * A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. * A teljesítéstől számított hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék jellegével vagy a hiba okával összeegyeztethetetlen. A hat hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.  

1. Termékszavatosság:
• A Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint a forgalmazó (a Termék előállítója és az, aki azt az Európai Gazdasági Térségben gazdasági tevékenysége körében elsőként hozza forgalomba) termékszavatossággal tartozik az általa forgalomba hozott Termék hibája miatt bekövetkezett károkért.
• A termékszavatossági igény a Termék forgalomba hozatalától számított két éven belül évül el.
• A Vásárló termékszavatossági igényként kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését követelheti a forgalmazótól.
• A Vásárló termékszavatossági igényét a Szolgáltatónál is bejelentheti, aki köteles azt a forgalmazóhoz továbbítani.
• A forgalmazó mentesül a termékszavatossági felelősség alól, ha bizonyítja, hogy:
• a terméket nem hozta forgalomba; vagy
• a hiba a termék forgalomba hozatalakor a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.  
• Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a Vásárló a kicserélt termékre vagy a kijavított termékre vonatkozó kellékszavatossági igényét a forgalmazóval szemben érvényesítheti.  

VII. Panaszkezelés

1. A Vásárló a Termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
• Postai cím: ALIX SOFTWARE CONSULTING Kft., 7629 Pécs, Komlói út 45. tt. 2.
• E-mail cím: klima@klimakboltja.hu
2. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles megindokolni döntését, és tájékoztatni a Vásárlót a jogorvoslati lehetőségekről.
3. Amennyiben a Vásárló nem ért egyet a Szolgáltató válaszával, vagy a panasz kivizsgálása nem vezetett eredményre, a Vásárló az alábbi hatóságokhoz vagy testületekhez fordulhat:
• Békéltető Testület: Baranya Megyei Békéltető Testület, Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36., Telefon: 06-72-507-154, E-mail: [e-mail-cím eltávolítva], Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
• Online Vitarendezési Platform: Az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platform a következő linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
• Fogyasztóvédelmi Hatóság: A területileg illetékes járási hivatalok fogyasztóvédelmi osztályai. A elérhetőségek megtalálhatók a www.kormany.hu oldalon.

VIII. Adatvédelem

A Webáruház adatvédelmi tájékoztatója, amely részletesen tartalmazza a személyes adatok kezelésével kapcsolatos információkat, az alábbi linken érhető el: (Kérjük, ide illessze be az adatvédelmi tájékoztatójának linkjét, amennyiben van ilyen külön dokumentum. Ha nincs, akkor az adatvédelmi rendelkezéseket itt kell részleteznie.)

A Vásárló a Webáruház használatával és a megrendelés leadásával hozzájárul a személyes adatainak az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerinti kezeléséhez.

1. Szerzői jogok

A Webáruházban található minden tartalom, így különösen a képek, logók, szövegek, grafikai elemek a Szolgáltató vagy annak partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogvédelem alatt állnak. Ezek felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

1. Vegyes rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő Szerződésekre a magyar jog az irányadó. A Felek esetleges jogvitáikra a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.
2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést a Felek egy olyan új rendelkezéssel helyettesítik, amely a lehető legjobban megfelel az eredeti rendelkezés céljának.
3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruház tartalmát, szerkezetét és működését bármikor megváltoztassa, vagy a Webáruház működését ideiglenesen vagy véglegesen felfüggessze anélkül, hogy ezzel kapcsolatban a Vásárló felé bármilyen felelőssége keletkezne.

Kérjük, hogy a fentieket figyelmesen olvassa el! Amennyiben kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

Pécs, 2025. február 1.

ALIX SOFTWARE CONSULTING Kft.

 

* *** ***** *** *

Adatvédelmi tájékoztató

hatályos 2025. február 1-től

1. Az adatkezelő adatai

• Név: ALIX SOFTWARE CONSULTING Kft.
• Székhely: 7629 Pécs, Komlói út 45. tt. 2.
• Levelezési cím: 7629 Pécs, Komlói út 45. tt. 2.
• Adószám: 14756285-2-02
• Cégjegyzékszám: 02-09-081706
• E-mail cím: klima@klimakboltja.hu
• Weboldal: klimaboltja.hu

A továbbiakban: Adatkezelő

1. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az Adatkezelő a klimaboltja.hu webáruház működtetése során a következő célokból és jogalapokon kezel személyes adatokat:

1. Regisztráció a Webáruházban (ha van ilyen lehetőség):
• Cél: A felhasználói fiók létrehozása és kezelése, a későbbi vásárlások megkönnyítése, a rendelési előzmények nyomon követése.
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám (opcionális), regisztráció időpontja.
• Jogalap: Az érintett (Vásárló) hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást a regisztráció során a felhasználó önkéntesen adja meg.
2. Termékek megrendelése és a szerződés teljesítése:
• Cél: A Vásárló által leadott megrendelések fogadása, feldolgozása, a szerződés (adásvétel) teljesítése, a termékek kiszállítása, a fizetés lebonyolítása, kapcsolattartás a Vásárlóval a megrendeléssel kapcsolatban.
• Kezelt adatok: Név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai, fizetési adatok (a választott fizetési módtól függően, pl. bankkártyaadatokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá, azokat a fizetési szolgáltató kezeli), a megrendelés időpontja, a szállítási adatok.
• Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatok megadása a szerződés megkötésének és teljesítésének elengedhetetlen feltétele.
3. Számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése:
• Cél: A jogszabályi előírásoknak megfelelő számlák kiállítása és megőrzése, a számviteli kötelezettségek teljesítése.
• Kezelt adatok: Név, számlázási cím, adószám (ha van), megrendelt termékek/szolgáltatások adatai, a számla összege és kiállításának dátuma.
• Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), különösen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény rendelkezései.
4. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat:
• Cél: A Vásárlók kérdéseinek, kéréseinek megválaszolása, panaszkezelés, információ nyújtása a termékekkel, szolgáltatásokkal és a megrendelésekkel kapcsolatban.
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, a megkeresés tárgya és tartalma, a kapcsolattartás időpontja.
• Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Vásárlók hatékony és gyors kiszolgálásához fűződik.
5. Marketing célok (hírlevél küldése – amennyiben van ilyen):
• Cél: Tájékoztatás nyújtása az Adatkezelő új termékeiről, akcióiról, promócióiról, hírlevél küldése.
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
• Jogalap: Az érintett (Vásárló) hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást a felhasználó önkéntesen adja meg a hírlevélre történő feliratkozás során, és azt bármikor visszavonhatja.
6. A Weboldal működésének biztosítása és fejlesztése:
• Cél: A Weboldal technikai működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, statisztikák készítése a Weboldal használatáról, biztonsági intézkedések megvalósítása.
• Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a Weboldalon tett látogatások időpontja és időtartama, a megtekintett oldalak. Ezeket az adatokat jellemzően anonimizált vagy álnevesített formában kezeljük.
• Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Weboldal biztonságos és felhasználóbarát működtetéséhez, valamint a szolgáltatások fejlesztéséhez fűződik. (Lásd még a "Sütik (Cookie-k) kezelése" részt.)

III. A személyes adatok címzettjei

Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő címzettekkel oszthatja meg a fenti célok elérése érdekében:

• Szolgáltató munkatársai: Az adatkezelési célok megvalósításában részt vevő munkatársak.
• Könyvelő: A számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.
• Szállítási szolgáltatók (futárszolgálatok): A megrendelt termékek kiszállítása érdekében (név, szállítási cím, telefonszám).
• Fizetési szolgáltatók: Az online fizetések lebonyolítása érdekében (a bankkártyaadatokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá).
• Tárhelyszolgáltató: A Weboldal és az adatok tárolása céljából (UNAS Online Kft., 9400 Sopron, kőszegi út 14.).
• IT-szolgáltatók: A Weboldal technikai karbantartása és fejlesztése céljából.
• Jogi képviselő, hatóságok: Jogvita esetén vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (pl. bíróság, rendőrség, adóhatóság).

Az Adatkezelő minden esetben gondoskodik arról, hogy az adatfeldolgozók a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően és az Adatkezelő utasításai szerint kezeljék.

1. A személyes adatok tárolásának időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig tárolja, ameddig az az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja.

• A regisztráció során megadott adatok a felhasználói fiók fennállásáig, vagy a felhasználó fiókjának törléséig kerülnek tárolásra.
• A megrendeléssel kapcsolatos adatok a szerződés teljesítésétől számítottan a jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig (pl. számviteli bizonylatok esetén 8 évig) kerülnek megőrzésre.
• A hírlevélre feliratkozók adatai a leiratkozásig kerülnek tárolásra.
• A kapcsolattartás során keletkezett adatok a megkeresés lezárásáig, illetve a panaszkezelési folyamat befejezéséig kerülnek tárolásra.
• A Weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok jellemzően rövid ideig kerülnek tárolásra, kivéve, ha biztonsági incidens kivizsgálása vagy jogi eljárás lefolytatása indokolja a hosszabb tárolást.

1. Az érintettek jogai

A GDPR értelmében Ön, mint érintett, a következő jogokkal rendelkezik:

1. Hozzáféréshez való jog: Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatait kezeljük-e, és ha igen, akkor jogosult arra, hogy hozzáférést kapjon a kezelt adatokhoz és a kapcsolódó információkhoz.
2. Helyesbítéshez való jog: Jogosult arra, hogy pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését kérje.
3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos esetekben jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését (pl. ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték vagy más módon kezelték, ha visszavonta a hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre).
4. Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos esetekben jogosult arra, hogy kérje személyes adatai kezelésének korlátozását (pl. ha vitatja az adatok pontosságát, amíg annak pontossága ellenőrzésre kerül).
5. Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályoznánk, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.  
6. Tiltakozáshoz való jog: Jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ebben az esetben az adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából kerülnek kezelésre, Ön bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.  
7. A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.  

A fenti jogait az Adatkezelő fenti elérhetőségein gyakorolhatja. Kérjük, hogy kérelmét egyértelműen azonosítható módon nyújtsa be.

1. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése során megsértettük a GDPR-t vagy más adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefonszám: +36 (1) 391-1400
• E-mail cím: [e-mail-cím eltávolítva]
• Honlap: www.naih.hu

Ön jogosult továbbá bírósághoz fordulni jogainak megsértése esetén. A per az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

VII. Sütik (Cookie-k) kezelése

A klimaboltja.hu weboldal sütiket (cookie-kat) használ. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön számítógépén vagy mobileszközén tárol el, amikor Ön meglátogatja a weboldalt. A sütik segítenek a weboldalnak emlékezni az Ön beállításaira (pl. nyelvi beállítások, bejelentkezési adatok) és nyomon követni a weboldal használatát statisztikai célokból.

A Weboldal által használt sütik típusai lehetnek:

• Munkamenet sütik (session cookies): Ezek a sütik ideiglenesek, és csak a böngészési munkamenet idejéig maradnak az Ön eszközén. Amikor bezárja a böngészőt, ezek a sütik automatikusan törlődnek.
• Állandó sütik (persistent cookies): Ezek a sütik hosszabb ideig maradnak az Ön eszközén, vagy amíg Ön manuálisan nem törli őket.
• Funkcionális sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen az Ön által választott beállításokra (pl. nyelv, régió) és ezáltal személyre szabottabb élményt nyújtson.
• Analitikai sütik: Ezek a sütik információkat gyűjtenek a weboldal használatáról, például a látogatók számáról, a megtekintett oldalakról, a weboldalon töltött időről. Ezek az adatok segítenek a weboldal működésének és felhasználói élményének javításában. Erre a célra használhatunk külső szolgáltatók (pl. Google Analytics) sütijeit is.
• Hirdetési sütik (ha vannak ilyenek): Ezek a sütik az Ön böngészési szokásainak nyomon követésére szolgálhatnak, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek más weboldalakon.

Ön a böngészője beállításaiban szabályozhatja a sütik használatát. Beállíthatja, hogy értesítést kapjon, mielőtt egy süti elhelyezésre kerülne, letilthatja a sütik használatát, vagy törölheti a már elhelyezett sütiket. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja a Weboldal egyes funkcióinak működését.

A Weboldal a sütik használatával kapcsolatban részletesebb tájékoztatást nyújthat egy különálló süti tájékoztatóban is.

VIII. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy biztosítsa az Ön személyes adatainak védelmét a jogosulatlan hozzáférés, felhasználás, megváltoztatás vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések magukban foglalhatják az adatok titkosítását, a hozzáférési jogosultságok korlátozását, a rendszeres biztonsági mentéseket és a munkatársak adatvédelmi képzését.  

1. Az Adatvédelmi Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi Tájékoztatót, hogy naprakész legyen az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban.

Kelt: Pécs, 2025. február 1.

ALIX SOFTWARE CONSULTING Kft. (mint Adatkezelő)